Звернення громадян
Ви можете:
- звернутись з письмовою заявою до Департаменту житлово-комунальної інфраструктури за адресою: м. Київ, вул. Велика Житомирська,15-а
- надіслати лист поштою за адресою: 01001, Київ 1, вул. Велика Житомирська, 15-а
- надіслати лист на e-mail: [email protected]
- звернутися до контактного центру КМДА з номерів мереж фіксованого зв'язку м. Києва за телефоном 15-51 (дзвінки сплачуються згідно тарифу оператора фіксованої мережі) або з мобільних телефонів за номером (044) 205-73-37 (дзвінки сплачуються згідно тарифу оператора мобільного зв’язку)
Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування кваліфікованого електронного підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
ВАЖЛИВО
Звернення без зазначення авторства та місця проживання автора визнається анонімним і розгляду не підлягає.
Подання громадянином звернення, яке містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших дій, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством.
Відповідно до Закону України «Про звернення громадян» звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання.
Контактний номер відділу звернень громадян Департаменту житлово-комунальної інфраструктури: (044) 278-87-50
Графік проведення прийому громадян у 2026 році
Звіт за І півріччя 2026 року про роботу зі зверненнями громадян
Довідка за І півріччя 2026 року про роботу зі зверненнями громадян
Звіт за І квартал 2026 року про роботу зі зверненнями громадян
Довідка за І квартал 2026 року про роботу зі зверненнями громадян
Звіт про роботу зі зверненнями громадян за 2025 рік
Звіт за І півріччя 2025 року про роботу зі зверненнями громадян
Звіт за І квартал 2025 року про роботу зі зверненнями громадян
Звіт про стан розгляду запитів на інформацію у 2024 році
Аналітичні таблиці щодо розгляду звернень громадян за 2024 рік